Політика конфіденційності

Інтернет-магазин «ЕЛІТСОРТНАСІННЯ»

Чинна версія від: 11 листопада 2025р.

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») пояснює, як інтернет-магазин «ЕЛІТСОРТНАСІННЯ» (далі – «Ми», «Наш сайт», «Сайт») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію під час відвідування та користування нашим сайтом new.elitsort.com.ua (далі – «Сайт») та здійснення покупок.

Ми цінуємо вашу довіру та дотримуємося вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR) для користувачів з ЄС.

  1. Які дані ми збираємо?

Ми збираємо інформацію, необхідну для обробки та доставки вашого замовлення, надання сервісу та комунікації з вами.

  • Дані для оформлення замовлення: Ім’я, прізвище, по батькові, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки.
  • Фінансові дані: Ми не зберігаємо дані вашої банківської картки або платіжні реквізити. Обробка платежів здійснюється через захисні шлюзи платіжних систем (наприклад, LiqPay, PrivatBank, тощо), які мають власні політики конфіденційності.
  • Технічні дані: Під час відвідування Сайту ми автоматично збираємо дані через файли cookie та аналогічні технології. Це може включати вашу IP-адресу, тип браузера, часовий пояс, операційну систему, інформацію про те, як ви взаємодієте з Сайтом (переглянуті сторінки, товари, час перебування).
  • Дані для комунікації: Якщо ви звертаєтеся до нашої служби підтримки або підписуєтеся на розсилку, ми зберігаємо історію листування та вашу електронну адресу.
  1. Як ми використовуємо ваші персональні дані?

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

  • Обробка та виконання замовлень: Для прийняття, підтвердження, відправки та відстеження вашого замовлення на насіння.
  • Комунікація: Для зв’язку з вами щодо статусу замовлення, відповіді на ваші запитання та надання сервісної підтримки.
  • Поліпшення сервісу: Для аналізу роботи Сайту, вивчення поведінки користувачів та покращення наших товарів і послуг.
  • Маркетинг (за вашою згодою): Для надсилання інформаційних бюлетенів, акційних пропозицій, новин про нові сорти насіння та спеціальних пропозицій. Ви можете відмовитися від розсилки в будь-який момент.
  • Безпека: Для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки нашого Сайту та користувачів.
  1. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші дані на підставі:

  • Вашої явної згоди (наприклад, для маркетингової розсилки).
  • Необхідності для виконання договору (обробки вашого замовлення).
  • Наших законних інтересів (поліпшення сервісу, забезпечення безпеки).
  1. Хто має доступ до ваших даних?

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком таких випадків:

  • Служби доставки: Ми передаємо ваші дані (ім’я, адреса, телефон) службам доставки (наприклад, Нова Пошта, Укрпошта) для доставки вашого замовлення.
  • Платіжні системи: Ваші платіжні дані обробляються платіжними сервісами, які діють незалежно від нас.
  • Технічні підрядники: Ми можемо залучати довірених постачальників послуг для технічної підтримки Сайту, аналітики, які зобов’язуються дотримуватися цієї Політики.
  • Законні вимоги: Ми можемо розкрити інформацію, якщо це вимагає законодавство України або на законних підставах (наприклад, за запитом правоохоронних органів).
  1. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають:

  • Запам’ятовувати товари у вашому кошику.
  • Аналізувати трафік та взаємодію з Сайтом.
  • Персоналізувати контент.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб блокувати файли cookie або сповіщати про їх надсилання. Проте, якщо ви відмовитеся від cookie, деякі функції Сайту можуть працювати неправильно.

  1. Захист даних

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. До таких заходів належать використання шифрування (SSL-сертифікат), регулярний моніторинг наших систем на предмет можливих загроз.

  1. Ваші права

Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

  • Право на доступ: Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
  • Право на виправлення: Ви можете виправити неточні або неповні дані.
  • Право на видалення («право на забуття»): Ви можете запросити видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані.
  • Право на обмеження обробки: Ви можете запросити обмежити обробку ваших даних у певних випадках.
  • Право на відмову від маркетингу: Ви можете відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент, натиснувши відповідне посилання в розсилці або зв’язавшись з нами.
  • Право на портабельність: Ви можете запросити отримання ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.

  1. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або для дотримання вимог законодавства (наприклад, податкового звітування). Якщо ви не є активним клієнтом, ваші дані будуть анонімізовані або видалені після закінчення терміну позовної давності.

  1. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, бажаєте реалізувати свої права або зробити скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами:

  • Електронна пошта:  elitsort-opt@ukr.net
  • Контактний телефон: +38-067- 145-53-51
  • Поштова адреса: м.Київ, вул. В”ячеслава Чорновола, 41
  1. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Про всі зміни ми повідомлятимемо шляхом розміщення нової версії на нашому Сайті з зазначенням дати оновлення. Регулярно перевіряйте цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.